यदि आप इन सिरदर्दों में से एक से पीड़ित हैं – या इसी तरह आधिकारिक पारिवारिक आईटी व्यक्ति के रूप में प्रश्नों के साथ बमबारी की जाती है – तो अच्छी खबर है: धैर्य के साथ, आप अधिकांश समस्याओं को स्वयं हल कर सकते हैं।
अधिकांश तकनीकी समस्याओं का सरल समाधान होता है। कनेक्ट नहीं हो रहा है? वायरलेस सेटिंग्स को फिर से बंद और चालू करें। सिंक नहीं हो रहा है? साइन आउट करें, फिर अपने खाते में वापस साइन इन करें। सुस्त प्रदर्शन? डिवाइस को पुनरारंभ करें या ब्राउज़र कुकीज़ साफ़ करें। यहां वे सेटिंग और टूल दिए गए हैं जिनकी आवश्यकता आपको अपना स्वयं का तकनीकी समस्यानिवारक बनने के लिए होगी।
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मार्गदर्शन प्राप्त करने का सबसे अच्छा स्थान एक आधिकारिक सहायता पृष्ठ है। iPhone और Mac के लिए Apple की वेबसाइट, Windows के लिए Microsoft की और Android और Chrome OS के लिए Google की वेबसाइट पर जाएं। जूम और स्लैक जैसे लोकप्रिय ऐप के पास भी अच्छे सहायता संसाधन हैं।
सुनी-सुनाई बातों पर भरोसा न करें। उदाहरण के लिए, यदि आपका फोन गीला हो जाता है, तो लोग आपसे कहते हैं कि इसे कच्चे चावल में डाल दें। लेकिन एप्पल इससे सहमत नहीं है, क्योंकि अनाज फोन में फंस सकता है। इसके बजाय, किसी भी खुले पोर्ट को नीचे की ओर करके देखें, अतिरिक्त तरल को निकालने के लिए टैप करें और डिवाइस को एयरफ्लो के साथ सूखे क्षेत्र में छोड़ दें।
लगातार समस्याओं के लिए, यह देखने के लिए जांचें कि क्या डिवाइस नवीनतम फ़र्मवेयर चला रहा है। सॉफ्टवेयर अपडेट में अक्सर बग फिक्स शामिल होते हैं। यदि आपका डिवाइस अब अपडेट के साथ समर्थित नहीं है, तो नए मॉडल पर गौर करना सबसे अच्छा है।
अपनी सेटिंग खोजें
आपकी समस्या का समाधान सेटिंग्स नामक जादुई जगह में हो सकता है। समाधान एक विशिष्ट नियंत्रण को चालू या बंद—या चालू और बंद करना है। लेकिन जब तक आप सेटिंग खोज फ़ील्ड का उपयोग नहीं करते हैं, तब तक संबंधित मेनू या बटन कहां मिलेगा, यह स्पष्ट नहीं है।
आई – फ़ोन: सेटिंग्स खोलने के बाद, खोज बार प्रकट करने के लिए नीचे स्वाइप करें।
एंड्रॉयड: हर डिवाइस निर्माता के पास थोड़ा अलग सेटिंग इंटरफ़ेस होता है। सैमसंग पर, शीर्ष दाईं ओर आवर्धक-ग्लास आइकन टैप करें। अन्य फ़ोन सेटिंग के ठीक ऊपर खोज फ़ील्ड दिखाते हैं।
Mac: ओपन सिस्टम सेटिंग्स (पूर्व में सिस्टम वरीयताएँ)। खोज शीर्ष बाईं ओर है (या पुराने MacOS संस्करणों पर शीर्ष दाईं ओर)।
खिड़कियाँ: सेटिंग्स खोलें और खोज बॉक्स ऊपर बाईं ओर है। आप सेटिंग भी टाइप कर सकते हैं: टास्कबार से खोज शब्द के बाद।
सार्वजनिक वाई-फाई पागलपन समाप्त करें
कॉफी की दुकानों, हवाई अड्डों, होटलों और अन्य सार्वजनिक स्थानों पर वाई-फाई नेटवर्क “बंदी” हैं। जब आप अपने फोन या कंप्यूटर से नेटवर्क चुनते हैं, तो एक पॉप-अप प्रकट होता है जो आपको अपने होटल के कमरे के नंबर जैसे भुगतान करने या क्रेडेंशियल देने के लिए कहता है। लेकिन कभी-कभी आपको पॉप-अप दिखाई नहीं देता। सौभाग्य से, आप इसे दिखाने के लिए बाध्य कर सकते हैं।
आईफोन या मैक: अपने ब्राउज़र में कैप्टिव.ऐप्पल.कॉम टाइप करें।
एंड्रॉइड या क्रोम ओएस: अपने ब्राउज़र में google.com/generate_204 टाइप करें।
खिड़कियाँ: अपने ब्राउज़र में www.msftncsi.com/ncsi.txt टाइप करें।
अभी भी काम नहीं कर रहा है? आपको अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करने की आवश्यकता हो सकती है, जो अन्य वेबसाइट समस्याओं को भी हल कर सकता है। बस ध्यान दें, जब आप कुकीज़ साफ़ करते हैं, तो आपको अक्सर वेबसाइटों में वापस साइन इन करना पड़ता है।
क्रोम: कंप्यूटर पर, ऊपर दाईं ओर तीन बटन क्लिक करें, फिर अधिक टूल क्लिक करें, फिर ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें क्लिक करें. उस मेनू में, “कुकीज़ और अन्य साइट डेटा” और “कैश्ड छवियां और फ़ाइलें” चुनें। मोबाइल पर, तीन बिंदुओं पर टैप करें, फिर ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने के लिए इतिहास पर टैप करें।
सफारी: Mac पर, Safari मेनू पर जाएँ, फिर सेटिंग्स, फिर गोपनीयता। वेबसाइट डेटा प्रबंधित करें पर क्लिक करें, वांछित वेबसाइट चुनें, फिर सभी को हटाएँ या हटाएँ। मोबाइल पर सेटिंग ऐप में जाएं, फिर सफारी पर जाएं और फिर एडवांस, फिर वेबसाइट डेटा पर टैप करें। सभी वेबसाइट डेटा निकालें का चयन करें।
ब्लूटूथ विफल को ठीक करें
ब्लूटूथ एक्सेसरीज को अपने फोन, कंप्यूटर या कार से कनेक्ट करना एक दर्द हो सकता है। यह रिपेयरिंग रेसिपी काम करती है: अपने फोन या कंप्यूटर की ब्लूटूथ सेटिंग को बंद कर दें। एक्सेसरी को बंद कर दें। अपने फ़ोन या कंप्यूटर पर ब्लूटूथ को पुनः सक्षम करें। एक्सेसरी चालू करें और इसे पेयरिंग मोड में रखें। सूची में एक्सेसरी का नाम देखें।
अभी भी काम नहीं कर रहा है? अपने फ़ोन या लैपटॉप के ब्लूटूथ मेनू से एक्सेसरी को निकालने का प्रयास करें, फिर उसे पढ़ें।
आई – फ़ोन: सेटिंग्स > ब्लूटूथ में, एक्सेसरी नाम के आगे “i” जानकारी बटन टैप करें, फिर इस डिवाइस को भूल जाएं।
Mac: सिस्टम सेटिंग्स में, ब्लूटूथ पर क्लिक करें। डिवाइस के नाम पर होवर करें और निकालने के लिए X बटन पर क्लिक करें।
एंड्रॉयड: सेटिंग में, कनेक्टेड डिवाइस पर जाएं, फिर कनेक्शन प्राथमिकताएं, फिर ब्लूटूथ पर जाएं। डिस्कनेक्ट करने के लिए डिवाइस का नाम और फिर एक्स बटन टैप करें।
खिड़कियाँ: सेटिंग में, ब्लूटूथ और डिवाइस पर क्लिक करें, फिर डिवाइस पर क्लिक करें। डिवाइस के नाम के आगे, अधिक विकल्प चुनें, फिर डिवाइस निकालें चुनें।
ब्लूटूथ हेडफ़ोन वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग के लिए भी परेशानी का कारण बन सकते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर के मेनू बार से सेटिंग एक्सेस कर सकते हैं:
Mac: MacOS Ventura पर, ऊपर दाईं ओर कंट्रोल सेंटर पर जाएँ। पुराने सिस्टम सॉफ़्टवेयर चलाने वाले Mac में, विकल्प “मेनू बार में दिखाएँ” ब्लूटूथ और साउंड सेटिंग्स में पाया जाता है।
खिड़कियाँ: ब्लूटूथ और ऑडियो कंट्रोल को अपने टास्कबार पर पिन करें।
सुस्त इंटरनेट को तेज करें
कभी-कभी आपके घर में वाई-फाई की समस्या आपके नियंत्रण से बाहर होती है: हो सकता है कि आपका सेवा प्रदाता आपको उच्च गति नहीं दे सके, या इसके लिए अधिक पैसा चाहता हो। और कभी-कभी समाधान एक नया राउटर खरीद रहा होता है। (यदि आप ऐसा करते हैं, तो हम एक मेश नेटवर्क की अनुशंसा करते हैं।) लेकिन सेवा या हार्डवेयर को अपग्रेड करने से पहले, इसे स्वयं ठीक करने का प्रयास करें।
सबसे पहले, अपने राउटर के पास खड़े हो जाएं और यह सत्यापित करने के लिए अपने फोन या लैपटॉप पर Speedtest.net पर जाएं कि यह एक इंटरनेट समस्या है, न कि डिवाइस-प्रदर्शन की समस्या, जैसे बहुत सारे खुले टैब। एक खराब स्कोर 15 मेगाबिट प्रति सेकंड से कम की डाउनलोड गति और 5 मेगाबिट प्रति सेकंड से कम की अपलोड गति होगी।
यदि आपका राउटर कहीं दूर दबा हुआ है, तो इसे धातु के फर्नीचर और बड़े उपकरणों से दूर, यदि संभव हो तो अधिक केंद्रीय स्थान पर खुले में रखें। साथ ही, बहुत सारे कनेक्टेड डिवाइस वाई-फाई को धीमा कर सकते हैं, इसलिए उन डिवाइस को बंद कर दें जिन्हें इसकी आवश्यकता नहीं है (जैसे अप्रयुक्त किंडल)।
यदि आप मुश्किल में हैं, तो ईथरनेट केबल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को सीधे अपने राउटर में प्लग करें।
अपनी सूचनाओं को फाइन-ट्यून करें
सूचनाओं से लगातार आने वाले पिंग आपको पागल कर सकते हैं। परेशान न करें चालू करने से विकर्षणों को—महत्वपूर्ण विकर्षणों सहित—सार्वभौमिक रूप से म्यूट कर दिया जाएगा।
एंड्रॉइड की तुलना में iOS पर सूचनाएं अधिक गड़बड़ हैं, इसलिए हम केवल iPhone उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करेंगे: सभी ऐप सूचनाओं को मुख्य अधिसूचना सेटिंग के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है – आप वहां कुछ भी चालू या बंद कर सकते हैं।
लेकिन स्लैक, व्हाट्सएप और जीमेल जैसे तीसरे पक्ष के ऐप्स की अपनी अधिसूचना सेटिंग्स भी होती हैं। यदि आपको अपेक्षित सूचनाएं नहीं मिल रही हैं, तो अपराधी के लिए फ़ोन की सेटिंग और ऐप की सेटिंग जांचें।
